小红书有人工客服吗？小红书怎么转人工？,小红书作为社交媒体领域的领军平台，一直以用户需求为导向，提供了丰富的功能和服务。为了应对用户在使用过程中可能遇到的各类问题，小红书建立了完善的客服体系。本文将详细介绍小红书的客服系统，特别是人工客服的存在方式以及如何进行转接。
一、小红书客服体系概述小红书的客服体系包括智能客服和人工客服两部分。智能客服通过预设的程序和算法，可以自主解答用户的大部分常见问题。当遇到智能客服无法解决的问题时，用户可以通过转接人工客服来获取更专业的帮助。二、如何找到小红书的人工客服1. 通过APP内置帮助与客服选项在小红书APP内，用户可以点击右下角的“我”选项，进入个人主页后，点击右上角的设置图标，然后在下拉菜单中选择“帮助与客...